CARADA オンライン診療

お手持ちのスマホで 受診や医師への相談ができます

オンラインでの受診がますます便利に!
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オンライン診療とは

オンライン診療では、お手持ちのスマートフォンで医師による診療・薬の処方を受けることができます。 「CARADA オンライン診療」をご利用いただくと予約・ビデオ通話での診察・決済・薬または処方箋の受け取りの全てがご自宅で行えます。

初診は原則として医療施設に来院していただく必要があります。オンライン診療の受診に関しては、来院時に医師へご相談ください。

3つのご利用メリット

代表メッセージ

菅原 誠太郎

株式会社カラダメディカ 代表取締役 聖マリアンナ医科大学 助教/大学病院救命救急センター 医長

オンラインで診療・薬剤の受け取りを便利に

Afterコロナ・Withコロナの社会において、基礎疾患などを持つ方がわざわざ対面で受診されることはリスクが伴う行為です。にも関わらず「薬をもらわないと」という日本人の真面目さもあり、病院まで足を運ぶ人が多いのが現状です。患者様が受診からお薬の受け取りまでを安心して行えるように。「オンライン診療」は今後も選択肢のひとつとして活用されるべき仕組みだと思っています。

オンライン診療の流れ

オンラインでの受診がますます便利に!
新型コロナウイルス感染症が流行している現在の活用方法はこちら

初診から予約まで

  • 初診(来院)

    初診は原則として医療施設への来院が必要です。来院時に医師へオンライン診療の受診についてご相談ください。

  • 会員登録

    お名前・ お電話番号などの必要事項を入力し、会員登録していただきます。

  • 診療日時の予約

    来院時に医師とオンライン診療の実施日時を決めていただきます。予約作業は医療施設側で行います。

診療当日から薬・処方箋の受け取りまで

  • オンライン診療の実施

    ご予約の時刻までにサイトにログインした状態でお待ちください。医師より着信があります。

  • クレジットカード決済

    診療費などのご利用料金は、事前にご登録いただいたクレジットカードから支払われます。

  • 薬・処方箋の受け取り

    薬の処方がある場合、薬または処方箋が最短翌日にご自宅へ届きます。

医療施設の声

ご利用方法

オンライン診療では診断・薬の処方などの医療行為、オンライン相談では診療行為を除く医学的な情報提供・助言が受けられます。 ご利用いただけるメニューは医療施設によって異なりますので、各医療施設のページでご確認ください。

ご利用料金

会員登録
無料
システム利用料

1回のオンライン診療・相談につき550円(税込)

2021年1月末日までに予約が完了したものは無料です。(昨今の新型コロナウイルス感染症の流行状況に鑑みまして、無料期間を延長いたしました。)

診療料・相談料・薬代等

実施内容により異なります。

診療料・相談料・薬代等についての詳細は受診される医療施設へ直接お問い合わせください。

配送料
処方内容・お住まいの地域により異なります

対応機器・動作環境

iPhone・iPod touch・iPadをご利用の場合

OS

iPhone・iPod touch:iOS12.2 以降

iPad:iOS12.2 / iPad OS13.1 以降

※2020年9月17日配信のiOS 14/iPadOS 14に関しては、動作確認中です。 アップデートをされた場合、画面の表示崩れ、ビデオ通話が正常に行われないなど、予期せぬ不具合が発生する可能性がございます。​​

ブラウザ

Safari 最新版

Androidのスマートフォン端末をご利用の場合※ Androidのタブレット端末には対応しておりません。

OS

Android 7.0 以降

ブラウザ

Google Mobile Chrome 最新版

PCをご利用の場合

OS

Windows:Windows 10

Mac:macOS 10.14 Mojave 以降​

ブラウザ

Windows:Google Chrome 最新版 / Microsoft Edge 最新版

Mac:Google Chrome 最新版 ​

会員登録時と通知受け取り時(任意)は、SMSを受信できる端末でご利用ください。​

ご利用の端末にインカメラとマイクが内蔵されていない場合は、別途ご用意ください。​

対応機器・動作環境以外の端末でご利用の場合、表示が崩れるなど正常にご利用いただけない場合がございます。

よくある質問

オンライン診療について

オンライン診療のシステム・仕組みについて教えてください。
オンライン診療とは、医師がスマートフォンやタブレット・パソコンなどの情報通信機器を用いて、映像と音声の情報を元に診断や薬の処方を行う診療行為のことです。 CARADA オンライン診療では、会員登録後に、医療施設(病院・クリニック)を予約していただきます。当日、診療の30分前にSMSでアラートが届きますので、お時間までにログインしていただき、オンライン上で診療を行ってください。診療後、薬局からお薬を受け取る場合は、薬局を予約し、オンライン上で服薬指導を受けます。その後、お薬が配送されて届きます。
オンライン診療を受けられる医療施設(病院・クリニック)の一覧リストを確認できますか?
下記ページより都道府県別で、CARADA オンライン診療が受けられる医療施設(病院・クリニック)一覧を、ご確認いただけます。 医療施設(病院)を都道府県から探す|CARADA オンライン診療
新型コロナウィルスの感染防止のため、医療施設(病院・クリニック)に一度も行かずにオンライン診療を受けたいのですが、可能でしょうか?
2020年4月10日の厚生労働省からの「新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて」というお知らせにより、初診からオンライン診療での受診が可能となりました。 ただし、症状や疾患によっては医師の判断で対面診療が必要となる場合もあります。
オンライン診療について、よくわかっていないのですがガイドラインはありますか?
CARADA オンライン診療では、医療機関の皆様に下記のガイドラインに則って本システムをご利用いただくよう、お願いしております。 オンライン診療に関するホームページ|厚生労働省 新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の 時限的・特例的な取扱いについて|厚生労働省
オンライン診療のやり方についての解説ページはありますか?
下記のページにて、CARADA オンライン診療の操作方法を画像付きで解説しております。 オンライン診療の操作方法|CARADA オンライン診療
オンライン診療とオンライン相談の違いについて教えてください。
オンライン診療では診断・薬の処方などの診療行為、オンライン相談では診療行為を除く医学的な情報提供・助言が受けられます。 ご利用いただけるメニューは医療施設(病院・クリニック)によって異なりますので、各医療施設ごとのページでご確認ください。

会員登録について

アプリをダウンロードする必要はありますか?
CARADA オンライン診療はアプリをダウンロードいただかなくても、ご利用いただけるサービスです。 ご利用の場合は、下記より会員登録をお願いいたします。なお、会員登録は無料です。 会員登録|CARADA オンライン診療
「ルナルナ オンライン診療」のサイトで会員登録をしましたが、 「CARADA オンライン診療」でも新たに会員登録は必要ですか?
「ルナルナ オンライン診療」で既に会員登録をされている場合は、同じ電話番号とパスワードでログインしてご利用いただけます。

ビデオ通話について

オンライン診療中にビデオ通話が切れてしまった場合はどうすればいいですか?
ビデオ通話が切れてしまった場合は医師からかけ直しますので、サイトを閉じずにお待ちください。 自分からサイトを閉じてしまうと医師からのかけ直しが出来ない場合がございます。
自分からビデオ通話の発信・通話終了は出来ますか?
オンライン診療・オンライン相談共に医師からのみ発信・通話終了が出来ます。 医療施設(病院・クリニック)によって、ビデオ通話の発信が予約時刻より遅れる可能性もございますが、サイトを開いてお待ちください。また、ビデオ通話が終了したことを確認してからサイトを閉じてください。

予約日時の変更・キャンセルについて

予約日時の変更・キャンセルはできますか?
オンライン相談はサイト上でキャンセルが行えます。日時を変更したい場合は一度キャンセルしてから再度新しい日時でご予約ください。オンライン診療の日時変更・キャンセルはサイト上からは行えませんので、直接医療施設(病院・クリニック)へお問い合わせください。
キャンセル料は発生しますか?

以下の通りキャンセル料が発生します。

【来院予約】
なし
【オンライン相談】
前日まで:なし
当日:システム利用料550円(税込)、相談料の見込額
【オンライン診療】
前日まで:なし
当日:システム利用料550円(税込)

※システム利用料は2021年1月末まで無料のため、キャンセル料も2021年1月末まで発生しません。​
(昨今の新型コロナウイルス感染症の流行状況に鑑みまして、システム利用料の無料期間を延長いたしました。)

お支払い方法について

支払いはクレジットカード決済以外の方法でもできますか?
お支払い方法はクレジットカード決済のみとなっております。[対応ブランド] VISA・Mastercard・JCB
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