登録用紙をご用意して患者様のオンライン診療利用をサポートしています

入間ハート病院

〒358-0026 埼玉県入間市小谷田1258-1

tel 04-2934-5050

病院の来院層や診療体制について

永仁会グループの母体となる病院です。高品質とサービス精神をキーワードに入間市地域の方々の健康増進をサポートしています。 豊富な診療科と専門外来、さらには大学病院をはじめとするネットワークを活かし、幅広い疾患治療に対応しています。 オンライン診療は7名の医師で診察中です。

オンライン診療を知ったきっかけ・導入にいたるまでの経緯

個人がスマホなどのモバイルを24時間365日持ち歩くことが当たり前になってきている時代の流れを鑑みて、オンライン診療が必要になると判断をしました。新型コロナウィルス感染拡大前より導入しています。

オンライン診療をどのように運用しているか

毎月、20件程度オンライン診療を行っています。一般内科で定期的な薬をもらっている患者様のご利用が多いです。 オンライン診療の予約が入っている場合はカルテに表示されるように、毎朝準備をして運用しています。 時間になったら、オンライン診療に対応できるPCをスタッフが医師の部屋に持っていき、医師が対応します。 また、当院ならではですが、もともとご高齢の方が多く来院されていますので、患者様のオンライン診療の登録をサポートしています。登録用紙に記載していただき、オンライン診療サイトへの登録をお手伝いすることで、より利用しやすい環境を整えています。

患者さんの反応は?

40後半から60代後半の患者さんの利用が多いですが、中には70代でも、定期受診をオンラインで行っている方もいます。ご高齢の場合には、家族のサポートがあってオンライン診療を利用されているようです。 症状としては一般内科で定期的な薬をもらっている患者さんのご利用が多いです。定期的に薬が必要な患者さんの中には、かかりつけ医に紹介状を送っていただいて、遠方から当院のオンライン診療を受けていただくケースもありました。 患者の皆様はオンライン診療の予約時間になると、しっかりスタンバイしてくださっているので、スムーズに診療が行えています。

スタッフの反応は?

事務スタッフにて予約管理、患者様への登録サポートを行っております。登録にお困りの患者様は事務スタッフにお気軽にお声掛けください。

オンライン診療で気を付けていることは?

予約の確認漏れがないように気を付けています。 事務スタッフが毎日夕方の17時前までにログインして、オンライン診療の予約状況を確認しています。 当日診療のある先生の予約状況を朝もう一度確認し、承認漏れの無いように気を配っています。

CARADAオンライン診療を導入して良かったことは?

来院の難しい患者様への提案の一つとして活用しております。今後の診療のツールとして更なる活用を目指しています。

オンライン診療の導入を迷っているクリニックへのメッセージ

導入直後は戸惑いはありましたが、直ぐに慣れました。患者様への選択肢としてオンライン診療があると良いと思います。

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